2023年以来，王益区红旗街街道红旗社区以“党建带妇建”为引领，充分发挥妇女在化解婚姻家庭、邻里矛盾中细致、耐心、善于沟通的特点，探索矛盾多元化解新方式，成立了“家门口”巾帼矛盾纠纷调解队，她们凭着对民情社情的熟悉和一颗热心，全力解决居民的实际困难，化解各类矛盾纠纷，把家长里短的烦心事化解在“萌芽”中。

社区网格员是直接面对群众的基层服务人员，主要从事巡查走访，收集社情民意，调解内部矛盾纠纷等工作任务，在促进基层治理水平现代化，夯实社会稳定基础，提高服务质量与效率方面发挥了巨大作用。红旗社区依托网格化管理，全面建设“妇联+网格”双向兼职模式，将女性网格员加入妇联工作队伍中来，有效拉近妇联组织与群众的距离，推进妇联组织的工作力量下沉到网格，使妇联的优势、资源延伸到基层治理的最末端，让“妇联执委+网格员”工作模式在工作中有实践意义。

2023年8月，家住在煤机厂家属区18号楼的居民梁女士夫妻因有事忙，忘记填写儿子大学生应征入伍审批表，二人因此发生口角并大打出手。调解队员在巡查时发现后，立即拉开他们并“逐个击破”进行调解，安抚好双方的情绪后，立即向上级汇报，红旗街街道办负责此项工作的人员立刻和区武装部进行对接，在大家的努力下，这件事情终于取得一个圆满的结果。

“家门口”巾帼矛盾纠纷调解队成立以来，共化解矛盾纠纷8起。”谈到调解秘诀，调解队负责人田小兰直指女性力量：“我们大多是40岁左右的女性，共情能力强，能捕捉到当事人细腻、微小的情感信息，引导对方敞开心扉，达到化解矛盾的目的。我们在服务奉献的同时，也收获了自己的价值。”

“党的二十大报告中指出，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。红旗社区“家门口”巾帼矛盾纠纷调解队就是我们基层妇联组织积极参与基层社会治理，多元化解矛盾纠纷的有效尝试，它能促使社区更加和谐稳定。”红旗社区党委书记、妇联主席孙玉这样介绍道。

王益区红旗街街道红旗社区“家门口”巾帼矛盾纠纷调解队，是以邻里纠纷、家庭矛盾纠纷为主要调解内容，坚持推进“党建带妇建”工作联动机制，打通服务关爱妇女儿童“最后一公里”做出的有益探索和实践，真正做到将矛盾纠纷解决在初始、化解在源头，以时时放不下的责任感，共同构建安定和谐的社区大环境，将妇联组织的关心关爱延伸到基层社会治理的最末端、最前沿，着力增强辖区广大家庭和妇女儿童的获得感、幸福感、安全感。